Demande et confirmation
Le formulaire permet de demander une prestation. L’envoi d’une demande ne constitue pas une réservation définitive. Sana vérifie les détails, les déplacements et la prestation, puis vous communique un devis et les conditions avant tout paiement. Un créneau demandé est temporairement retiré des disponibilités jusqu’au traitement de votre demande.
L’acompte
Un acompte est demandé pour confirmer le rendez-vous. Son montant et ses modalités de versement sont précisés dans le devis. Aucun paiement n’est collecté par ce site.
Annulation et remboursement
En cas d’annulation de votre part, l’acompte n’est pas remboursé, sauf en cas de décès ou de force majeure. Cette règle s’applique sous réserve du droit de rétractation et des autres droits légaux applicables. Si Sana annule une prestation non réalisée, les sommes versées pour celle-ci sont remboursées.
En cas d’empêchement, contactez Sana dès que possible au 07 66 85 32 99 ou à sanaaabelasri@gmail.com. Expliquez simplement la situation ; n’envoyez pas de documents sensibles par le formulaire du site.
Vos droits
Les dispositions légales applicables, notamment le droit de rétractation lorsqu’il s’applique, restent préservées. Les informations nécessaires et les éventuelles demandes d’exécution anticipée sont précisées lors de la confirmation du devis.
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