Demandes de prestation
Sana, pour Glow by Sana, utilise les coordonnées et les informations saisies pour étudier votre demande et organiser votre rendez-vous. Elles sont enregistrées dans un espace réservé à Sana et ne sont pas publiées. Ce traitement sert aux démarches précontractuelles que vous demandez. Les demandes sans suite sont conservées au maximum un an ; les informations nécessaires à une prestation confirmée sont conservées le temps de la relation et des obligations applicables.
Avis clients
Avec votre autorisation, votre prénom, votre note, votre prestation et votre commentaire sont enregistrés puis publiés après modération, avec la date de publication. Aucun e-mail ni téléphone n’est publié avec les avis. Les avis sont conservés pendant leur publication, jusqu’au retrait demandé ou à la fermeture de cet espace.
Hébergement et communication
Le site est hébergé par Sites sur l’infrastructure Cloudflare. Les demandes sont transmises à Sana par Resend. Des e-mails de réception et de changement de statut sont aussi envoyés à l’adresse que vous indiquez. Ils contiennent un lien personnel permettant de consulter uniquement le suivi de votre demande pendant un an. Conservez ce lien privé. Aucun mot de passe ni compte client n’est créé. Le suivi se charge uniquement après ouverture du lien ; sa clé n’est pas incluse dans les requêtes de navigation du site. Les mêmes durées de conservation s’appliquent. Resend traite les informations nécessaires à ces e-mails transactionnels. Si vous ouvrez WhatsApp ou Instagram, les conditions et règles de confidentialité de ces services s’appliquent. Aucun outil de publicité ou de suivi d’audience n’est ajouté.
Exercer vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, et retirer votre autorisation de publication d’un avis, à sanaaabelasri@gmail.com. Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation à la CNIL.